10086是中国移动的客户服务热线，是中国移动为广大用户提供的一个重要服务渠道，旨在为用户提供便捷、快捷、高效的服务。10086客服人员是中国移动公司的工作人员，他们的工作主要是接听用户的电话咨询，并根据用户的需求进行解答和处理。那么，10086人工服务什么时候上班呢？

1. 10086人工服务的工作时间

10086客服人员是按照公司的规定进行轮班工作的，工作时间一般是每天早上8点到晚上10点，全年无休，包括节假日。也就是说，用户可以在任何时间拨打10086客服热线，都能得到及时、专业的服务。

2. 10086人工服务的服务内容

10086客服人员是中国移动公司的重要服务支持，他们的主要任务是解答用户咨询，处理用户问题，为用户提供便捷、快捷、高效的服务。10086客服人员的服务内容包括：

（1）话费查询：用户可以通过拨打10086热线查询自己的话费余额、套餐信息、充值记录等。

（2）流量查询：用户可以通过拨打10086热线查询自己的流量余额、套餐信息、使用记录等。

（3）套餐变更：用户可以通过拨打10086热线进行套餐的变更、升级等操作。

（4）故障处理：用户可以通过拨打10086热线进行故障申报、投诉、建议等操作。

（5）其他服务：10086客服人员还可以提供一些其他的服务，比如：号码查询、号码变更、业务办理等。

3. 如何快速接通10086人工服务

由于10086客服热线的日均呼叫量非常大，用户在拨打10086热线时，可能会遇到长时间等待、占线等情况。为了让用户能够更快捷地接通10086客服人员，以下是一些小技巧：

（1）通过语音识别系统：10086客服热线提供了语音识别系统，用户可以通过语音快速进入自己需要的服务菜单。

（2）通过短信服务：用户可以通过发送短信的方式向10086客服人员提出问题，客服人员会在第一时间进行回复。

（3）通过微信服务：用户可以通过微信公众号“中国移动10086”向客服人员提出问题，客服人员会在第一时间进行回复。

4. 总结

10086客服人员是中国移动公司的重要服务支持，他们的工作时间是每天早上8点到晚上10点，全年无休，用户可以在任何时间拨打10086客服热线得到及时、专业的服务。用户可以通过语音识别系统、短信服务、微信服务等方式快速接通10086客服人员，为自己的问题得到解答和处理。

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